Proveedores de Colaboración y Comunicación

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Herramientas para colaboración, reuniones, chat y comunicación de proyectos. A menudo vinculadas a licencias basadas en usuarios que crecen con el plantel — pero rara vez se reducen cuando hay disminución.

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Zoom

Videoconferencias, webinars y telefonía empresarial

Zoom ha evolucionado de ser una herramienta de videoconferencia a una plataforma completa de comunicación con telefonía, webinars, soluciones de contact center y funciones de IA. Tras el crecimiento explosivo durante la pandemia, muchas organizaciones se han quedado con contratos sobredimensionados de Zoom que nunca se han revisado. Zoom utiliza un modelo de licencias basado en usuarios. La mayoría de las organizaciones pagan por más hosts de los que realmente necesitan. Además, los complementos como Zoom Phone y Zoom Webinar suelen comprarse por separado sin evaluaciones estratégicas.

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